Conditions de livraison
Nous avons mis en place un système de frais de livraison dégressif en fonction du montant de votre commande. Si vous achetez 3 articles, les frais sont gratuits pour vous. Si vous en achetez 2, nous vous offrons 50% des frais de livraisons. Si vous en achetez 1, nous vous proposons des livraisons allant de 3,75 € à 5,7 € suivant les options choisies.
Les délais de livraison varient suivant plusieurs facteurs : le transporteur choisi et la période de commande. Nous avons 2 partenaires qui vont assurer le transport de nos produits : Bpost et Mondial Relay.
Suivant le transporteur choisi, le délai de livraison est de 1 à 4 jours ouvrés. À cela, il faut ajouter le temps de traitement de la commande qui sera de généralement 1 à 2 jours maximum en cas d’article en stock.
En période de précommande, le temps de traitement est logiquement plus long. Nous imprimons tous nous-mêmes, le délai nous laisse donc juste le temps de réaliser vos commandes. Dans tous les cas, des précisions sont notées sur la fiche de chaque produit. Une réduction est généralement appliquée dans cette période de précommande pour vous remercier de votre patience.
Retours
Pour vos retours, plusieurs solutions sont proposées :
- Si vous voulez échanger votre produit (par exemple : la taille n’est pas bonne), nous prenons en charge les frais de retour, vous prenez en charge les frais de renvois. Cela permet de partager les frais pour que tout le monde soit content.
- Si vous voulez vous rétracter de votre commande, les frais de retours sont à votre charge.
- Si votre produit est abimé ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons en charge les frais de retour et de renvois.
Dans tous les cas, contactez-nous par mail à info@til-d.com avant toute manipulation.
Toutes les données de cette page concernent la livraison pour la Belgique. Pour d’autres destinations, contactez-nous via info@til-d.com.
